Política de Privacidade

1. Coleta de Dados

Coletamos diferentes tipos de informaäões, dependendo da sua interaäão com a Escola Voz Clara:

1.1. Informaäões de Identificaäão Pessoal (IIP)

Podemos coletar IIP quando você:

• Se inscreve em nossos cursos (nome, endere√§o de e-mail, telefone, endere√§o).
• Entra em contato conosco atrav√©s de formul√°rios de contato ou e-mail (nome, endere√§o de e-mail, mensagem).
• Se inscreve em nossa newsletter (endere√§o de e-mail).
• Cria uma conta em nossa plataforma de ensino online (nome, endere√§o de e-mail, senha, informa√§√µes de perfil).
• Participa de pesquisas ou promo√§√µes (nome, endere√§o de e-mail, opini√µes).

1.2. Dados de Navegaäão

Coletamos dados de navegaäão automaticamente quando você visita nosso site, incluindo:

• Endere√§o IP.
• Tipo de navegador e sistema operacional.
• P√°ginas visitadas e tempo gasto em cada p√°gina.
• Links clicados.
• Informa√§√µes do dispositivo (tipo, modelo, resolu√§√£o).

1.3. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a sua experiência no nosso site. Consulte nossa Política de Cookies para mais informaäões.

2. Uso de Dados

Utilizamos os dados coletados para os seguintes propósitos:

2.1. Prestaäão de Serviäos

• Fornecer acesso aos nossos cursos e materiais de estudo.
• Processar inscri√§√µes e pagamentos.
• Comunicar informa√§√µes sobre cursos, hor√°rios e eventos.
• Fornecer suporte t√©cnico e atendimento ao cliente.

2.2. Melhoria do Site e Serviäos

• Analisar dados de navega√§√£o para entender como os usu√°rios utilizam nosso site e identificar √°reas para melhoria.
• Personalizar a sua experi√™ncia no site, mostrando conte√ºdo relevante e recomenda√§√µes.
• Realizar testes A/B para otimizar o design e a funcionalidade do site.

2.3. Marketing e Comunicaäão

• Enviar newsletters e e-mails promocionais sobre nossos cursos e eventos (com a sua permiss√£o).
• Realizar pesquisas de satisfa√§√£o para coletar feedback sobre nossos servi√§os.
• Exibir an√ºncios personalizados em outras plataformas online (com base nos seus interesses).

2.4. Cumprimento de Obrigaäões Legais

• Cumprir obriga√§√µes legais e regulat√≥rias, como emiss√£o de notas fiscais e declara√§√µes fiscais.
• Responder a solicita√§√µes de autoridades governamentais e judiciais.
• Prevenir fraudes e proteger nossos direitos e interesses.

3. Compartilhamento de Dados

Não vendemos ou alugamos suas informaäões pessoais para terceiros. Podemos compartilhar seus dados com:

• Prestadores de Servi√§os: Empresas que nos auxiliam na presta√§√£o de servi√§os, como processamento de pagamentos, hospedagem de sites, envio de e-mails, an√°lise de dados e marketing. Exigimos que esses prestadores de servi√§os protejam seus dados e os utilizem apenas para os fins especificados.
• Parceiros: Em alguns casos, podemos colaborar com parceiros para oferecer cursos ou eventos em conjunto. Compartilharemos seus dados com esses parceiros apenas com o seu consentimento.
• Autoridades Governamentais: Podemos divulgar seus dados a autoridades governamentais ou judiciais se formos obrigados a faz√™-lo por lei ou se acreditarmos que a divulga√§√£o √© necess√°ria para proteger nossos direitos ou a seguran√§a de outros.

4. Seguranäa de Dados

Implementamos medidas de seguranäa técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, uso indevido, alteraäão ou destruiäão. Essas medidas incluem:

• Criptografia de dados em tr√¢nsito e em repouso.
• Controles de acesso restritos aos seus dados.
• Monitoramento regular de nossos sistemas para detectar vulnerabilidades e ataques.
• Treinamento de nossos funcion√°rios sobre pr√°ticas de seguran√§a de dados.

Apesar de nossos melhores esforäos, nenhuma medida de seguranäa é perfeita ou impenetrável. Se você tiver motivos para acreditar que seus dados foram comprometidos, entre em contato conosco imediatamente.

5. Seus Direitos

Você tem os seguintes direitos em relaäão aos seus dados:

• Acesso: Voc√™ pode solicitar acesso aos seus dados que mantemos.
• Retifica√§√£o: Voc√™ pode solicitar a corre√§√£o de dados incorretos ou incompletos.
• Exclus√£o: Voc√™ pode solicitar a exclus√£o de seus dados, desde que n√£o tenhamos uma obriga√§√£o legal de mant√™-los.
• Oposi√§√£o: Voc√™ pode se opor ao processamento de seus dados para fins de marketing direto.
• Portabilidade: Voc√™ pode solicitar a transfer√™ncia de seus dados para outro controlador.
• Revoga√§√£o do Consentimento: Se voc√™ tiver dado consentimento para o processamento de seus dados, voc√™ pode revog√°-lo a qualquer momento.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através dos canais de contato fornecidos abaixo. Responderemos à sua solicitaäão dentro de um prazo razoável.

6. Retenäão de Dados

Retemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, a menos que uma lei exija ou permita um período de retenäão mais longo. Por exemplo, podemos reter seus dados por um período mais longo se formos obrigados a fazê-lo para fins fiscais ou contábeis.

7. Alteraäões a esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir mudanäas em nossas práticas de dados. Publicaremos a versão mais recente da política em nosso site e indicaremos a data da ültima atualizaäão. Recomendamos que você revise esta política regularmente.

8. Contato

Se você tiver alguma düvida ou preocupaäão sobre esta política de privacidade ou sobre nossas práticas de dados, entre em contato conosco:

• Endere√§o: Rua Aspicuelta, 420 - Vila Madalena, S√£o Paulo - SP, 05433-010
• Telefone: (11) 3815-5428
• E-mail: [email protected]

Encarregado de Proteäão de Dados (DPO): Sofia Oliveira

9. Jurisdiäão e Lei Aplicável

Esta Política de Privacidade é regida e interpretada de acordo com as leis da Repüblica Federativa do Brasil. Quaisquer disputas relacionadas a esta política serão resolvidas nos tribunais competentes da cidade de São Paulo, SP.

10. Consentimento

Ao utilizar os serviäos da Escola de Dicäão Voz Clara, você consente com a coleta, uso e compartilhamento de seus dados conforme descrito nesta Política de Privacidade.